NASにアクセスできない リモート対応 金沢市
2021年4月13日
【症状】
NASにアクセスできなくなり、業務ソフトが使えない。
【作業内容】
・パソコンの再起動を行いました。
・ルーター、ネットワークの再起動を行いました。
・遠隔操作にてパソコンの状態を確認しました。
・PCのIPアドレスを確認しました。
・NAS側のIPアドレスを確認しました。
・ネットワークドライブ上のNASのIPアドレスが異なっていました。
・NASの管理画面からIPアドレスの変更と固定を行いました。
・動作確認を行い、問題ありませんでした。
【作業時間】
30分程度
