パソコンの無線LANが使えない　金沢市

2021年2月13日

【症状】
パソコンの無線LANが使えない。
無線ドライバー自体がなくなっている。
有線ではインターネットにつながる。

【作業内容】
・無線ドライバーの再インストールを行いましたが、改善されませんでした。
・BIOSの設定を確認しましたが、問題ありませんでした。
・システムの復元を行いましたが、改善されませんでした。
・OSの修復を行いましたが、改善されませんでした。
・データをバックアップし、OSの再インストールを行いました。
・データの復元を行い、office等の再インストールを行いました。
・正常に無線機能が使えるようになりました。
・各種動作確認を行い、問題ありませんでした。

【作業時間】
５時間程度