ネットワーク上のスキャナーにアクセスできない 公立学校
2021年4月21日
【症状】
すべてのパソコンがスキャナーにアクセスできなくなった。
【作業内容】
・校内のIPアドレスを確認しました。
・PCのIPアドレスとスキャナーの設定値を確認しました。
・スキャナー側のIPアドレスを確認したところ、IPアドレスが競合していました。
・IPアドレスを固定にし、以前に設定していた値に変更しました。
・動作確認を行い、問題ありませんでした。
【作業時間】
10分程度
2021年4月21日
【症状】
すべてのパソコンがスキャナーにアクセスできなくなった。
【作業内容】
・校内のIPアドレスを確認しました。
・PCのIPアドレスとスキャナーの設定値を確認しました。
・スキャナー側のIPアドレスを確認したところ、IPアドレスが競合していました。
・IPアドレスを固定にし、以前に設定していた値に変更しました。
・動作確認を行い、問題ありませんでした。
【作業時間】
10分程度
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石川パソコン修理センターでは、お客様の立場に立った修理・対応をいたします。原因を早期に発見し、適切な対処を行うことはもちろんですが、お客様のパソコンのデータが損なわれないように、現状復旧を最優先に修理対応を行います。パソコン修理だけでなく、買い替えやサポートもお任せください。
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